Mon téléphone "ASUS zenfone 3 max" ne démarre plus

bonjour je voulais savoir si des personnes savait pouquoi mon télépone "ASUS zenfone 3 max ne démarre plus.
Ce qui se passe c'est que quand je l'allume il affiche "optimisation de l'application 1\1"
Apres 5min de chargement il s'étient et se r'allume et comptinue a l'infini jai essayer de le redémarre rien ne fait
Le téléphone est neuf(2jours)
donc jsp comment faire.
Si vous pouviez m'aider ce serait simpa.
merci
judikael