C. réseau reconnue mais plus de connexion ethernet

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nurange Messages postés 1 Date d'inscription lundi 4 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 4 juin 2018 - 4 juin 2018 à 18:53
Bonjour, voici mon problème :

Depuis deux jours ( qui ne correspond à rien de spécial pour la vie de mon ordinateur ) je n'ai plus de connexion ethernet avec mon portable. Le wifi marche sans problème, j'ai connecté mon autre ordinateur portable au câble rj45 et il n'y a pas de problème. De plus le tout est connecté à un switch qui gére la connexion des consoles et decodeur tv sans aucun probléme...

J'ai essayé de connecté l'ordi sur une prise murale rj45, avec un autre câble et j'ai aussi essayé de connecté l'ordi direct à la livebox...sans résultat.

La carte ethernet est reconnue parfaitement par windows 10 et le seul problème détecté par windows et selon lui l'absence de câble..

Selon vous est-ce que la carte ethernet peut être defectueuse alors que windows la reconnait bien ? ce qui justifierait le faites que tous les appareils se connectent parfaitement ( ps4, nintendo switch, decodeur tv et mon second ordi portable ) mais pas mon ordi..

Il est encore sous garantie...mais j'ai peur de l'envoyer pour rien au sav de acer et de me priver de mon ordi ( qui a qd même une connexion wifi...donc internet ) plusieurs semaines inutilement..d'où cet appel à l'aide

merci d'avance pour toute proposition d'aide adaptée à la situation ( le problème venant de l'ordi et non de la box)

cordialement