Plantage PC Samsung

Fermé
balafon Messages postés 4 Date d'inscription lundi 27 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 mai 2018 - Modifié le 22 mai 2018 à 18:59
Bonjour,
suite à une mise à jour (office)mon PC a planté !
J'ai le code 0XC 000000f.
J'ai une clé USB de sauvegarde, mais lorsque je la connecte et que je démarre mon PC, en mode réparation, j'ai le message clé manquante ou inacessible.
Il semblerait que les ports USB soient inopérants.
Merci de votre aide.

Re
Après avoir relancé par F8, il semblerait que ma clé de sauvegarde ai été sollicitée mais j'ai maintenant le message :
le système d'exploitation n'a pas pu être chargé car un fichier requis est manquant ou contient des erreurs
WINDOWS\system32\winloadefi
même code 0xc000000f
comment le récupérer ?
Merci
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