Comment localiser le problème de coupure
Utilisateur anonyme
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bonjour,
à l'ouverture, lorsque le pc est branché j'ai 2 problèmes : il me faut faire sans cesse couper l'électricité sur la réglette d'alimentation, puis appui sur le bouton de la tour, au bout de 10 ou 12 fois au moins, cela s'ouvre et le pc démarre,
deuxième problème : le pc a déjà démarré, je m'en suis servie plusieurs minutes/heures, je laisse le pc pour faire autre chose, et lorsque je reviens une ou deux heures après, le pc ne redémarre plus. je dois faire à nouveau interruption du réseau électrique et appui sur le bouton de la tour, et là au bout de plusieurs minutes, l'écran revient à la dernière page que j'utilisais avant l'arrêt.
donc la question est : comment déterminer 1°) d'où vient le problème, 2°) quelle solution/remède pour résoudre le problème.
merci beaucoup pour votre aide et comme je ne suis pas informaticienne, vos mots les plus simples seront les bienvenus.
cordialement.
à l'ouverture, lorsque le pc est branché j'ai 2 problèmes : il me faut faire sans cesse couper l'électricité sur la réglette d'alimentation, puis appui sur le bouton de la tour, au bout de 10 ou 12 fois au moins, cela s'ouvre et le pc démarre,
deuxième problème : le pc a déjà démarré, je m'en suis servie plusieurs minutes/heures, je laisse le pc pour faire autre chose, et lorsque je reviens une ou deux heures après, le pc ne redémarre plus. je dois faire à nouveau interruption du réseau électrique et appui sur le bouton de la tour, et là au bout de plusieurs minutes, l'écran revient à la dernière page que j'utilisais avant l'arrêt.
donc la question est : comment déterminer 1°) d'où vient le problème, 2°) quelle solution/remède pour résoudre le problème.
merci beaucoup pour votre aide et comme je ne suis pas informaticienne, vos mots les plus simples seront les bienvenus.
cordialement.
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27 réponses
tout dépend de chez qui on va
en principe, oui il y a un devis, et en principe oui c'est gratuit (ou payant déduit du total après réparation)
mais je vous conseille d'aller dans une boutique installée depuis un moment, qui a bonne réputation: demandez autour de vous des avis
ça devrait tourner entre 50 et 100 euros mais c'est difficile à dire
une recherche de panne électrique, ça marche tout de suite, OU PAS
et je ne pense pas que ça puisse venir de la pile de bios, ou pas que!
en principe, oui il y a un devis, et en principe oui c'est gratuit (ou payant déduit du total après réparation)
mais je vous conseille d'aller dans une boutique installée depuis un moment, qui a bonne réputation: demandez autour de vous des avis
ça devrait tourner entre 50 et 100 euros mais c'est difficile à dire
une recherche de panne électrique, ça marche tout de suite, OU PAS
et je ne pense pas que ça puisse venir de la pile de bios, ou pas que!
re
pour résumer, on a vu que
la réglette électrique n'était pas en cause
les éléments externes comme l'imprimante par exemple non plus (branchée ou pas c'est pareil)
donc je pense que la tour suffira, sans oublier les cd à votre disposition, on vous dira sur place si ils en ont besoin ou pas mais je ne pense pas
par contre n'acceptez pas un formatage sans avoir sauvé vos données avant,: voir la liste un peu plus haut
il se peut que le soucis vienne de l'alimentation, mais aussi d'un des éléments (carte mère ou autre ) dont un des composants (par exemple un condensateur, un fusible.. ne fait plus son travail
eux testeront et devraient vous dire, si c'est réparable et à quel prix, voir ensuite si ça vaut le coup compte tenu des prix actuels
ps
juste au pire , si vous deviez changer de matériel ; restez sous w7, (w10 bof...plein de soucis)
pour résumer, on a vu que
la réglette électrique n'était pas en cause
les éléments externes comme l'imprimante par exemple non plus (branchée ou pas c'est pareil)
donc je pense que la tour suffira, sans oublier les cd à votre disposition, on vous dira sur place si ils en ont besoin ou pas mais je ne pense pas
par contre n'acceptez pas un formatage sans avoir sauvé vos données avant,: voir la liste un peu plus haut
il se peut que le soucis vienne de l'alimentation, mais aussi d'un des éléments (carte mère ou autre ) dont un des composants (par exemple un condensateur, un fusible.. ne fait plus son travail
eux testeront et devraient vous dire, si c'est réparable et à quel prix, voir ensuite si ça vaut le coup compte tenu des prix actuels
ps
juste au pire , si vous deviez changer de matériel ; restez sous w7, (w10 bof...plein de soucis)
re OK j'ai compris, mais quand vous dites "si ça vaut le coup compte tenu des prix actuels". Si justement ça ne valait pas le coup de réparer, qu'est ce que je devrais changer : tout l'ensemble de mon installation ou juste la tour ? et si c'est juste la tour alors ça vaut combien et quelle marque vaut-il mieux choisir. comme je vous l'ai expliqué je n'ai que 780 € pour vivre alors je dois vraiment tout compter. Merci aussi pour W10 - j'en avais déjà entendu parler que c'était pas top.
attendez l'avis du technicien qui verra votre tour
ensuite, en fonction de ce qu'il dira, revenez vers moi (ou refaites une post) pour la suite des éventements (si suite il y a)
ensuite, en fonction de ce qu'il dira, revenez vers moi (ou refaites une post) pour la suite des éventements (si suite il y a)
re
contente d'avoir des nouvelles
il semble d’après ce que vous dites que ce soit une souris filaire (ordinaire quoi)
je ne pense pas que la souris soit en cause
toutefois on ne peut pas l'écarter complètement; mais il y aurait d'autres pannes
je pense donc à un soucis de configuration de "réveil" du pc
à vérifier
soit dans le bios mais saurez-vous y accéder et le manipuler?
soit dans la gestion de l'alimentation
panneau de config->options d'alimentation->arrêt de l'écran comme vous voulez
arrêt du disque dur->jamais
mais il est vrai que normalement n'importe quelle touche doit être capable de réveiller le pc, ->ça fonctionne puisque "espace" le réveille bien...laissez comme ça si vous le souhaitez!
contente d'avoir des nouvelles
il semble d’après ce que vous dites que ce soit une souris filaire (ordinaire quoi)
je ne pense pas que la souris soit en cause
toutefois on ne peut pas l'écarter complètement; mais il y aurait d'autres pannes
je pense donc à un soucis de configuration de "réveil" du pc
à vérifier
soit dans le bios mais saurez-vous y accéder et le manipuler?
soit dans la gestion de l'alimentation
panneau de config->options d'alimentation->arrêt de l'écran comme vous voulez
arrêt du disque dur->jamais
mais il est vrai que normalement n'importe quelle touche doit être capable de réveiller le pc, ->ça fonctionne puisque "espace" le réveille bien...laissez comme ça si vous le souhaitez!
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re Nadellen, j'ai tenté une capture d'écran, (c'est pas du tout comme ça que je faisais avant, mais bon ! si ça marche pourquoi pas). tout ça pour dire que je n'ai pas "option d'alimentation" dans ce panneau de configuration : alors que dois-je faire SVP. Merci beaucoup à vous.
re
ben..si! option ça commence par "o" donc 3e colonne, et au milieu de la colonne! avec icone arrosoir vert
et ça se dit secrétaire mdr (oups je me lâche , muhaha)
ben..si! option ça commence par "o" donc 3e colonne, et au milieu de la colonne! avec icone arrosoir vert
et ça se dit secrétaire mdr (oups je me lâche , muhaha)
re
eh non ! raté........ pas de secrétaire par ici, mais une vraie mercière avec du fil et des boutons, du tissu des patrons, de la laine, etc....... bref c'est vrai ça peut surprendre, et pour aller plus loin, la photo du profil, c'est la ferraille qui me tient debout dans toute ma colonne.
alors, j'ai sûrement pas que toute cette ferraille dans le dos mais aussi de la merde dans les yeux.
j'ai pourtant tout regardé avant mais il faut croire que c'est maintenant la cataracte qui s'en mêle.
donc j'ai regardé "la dedans", et comme je n'y comprends pas grand chose, oui je vais laisser comme c'est.
la barre d'espace ça ira très bien. il reste quand même que le bouton d'allumage de la tour semble être défectueux, car il faut l'actionner un nombre incalculable de fois pour qu'il soit opérationnel. je verra ça plus tard.
je pense que pour le coup, j'ai fini de vous déranger, et que je vais pouvoir continuer de m'instruire et m'enrichir l'esprit grâce à cet outil formidable pour moi (les vieux en général) qu'est internet via mon PC.
bien cordialement à vous;
eh non ! raté........ pas de secrétaire par ici, mais une vraie mercière avec du fil et des boutons, du tissu des patrons, de la laine, etc....... bref c'est vrai ça peut surprendre, et pour aller plus loin, la photo du profil, c'est la ferraille qui me tient debout dans toute ma colonne.
alors, j'ai sûrement pas que toute cette ferraille dans le dos mais aussi de la merde dans les yeux.
j'ai pourtant tout regardé avant mais il faut croire que c'est maintenant la cataracte qui s'en mêle.
donc j'ai regardé "la dedans", et comme je n'y comprends pas grand chose, oui je vais laisser comme c'est.
la barre d'espace ça ira très bien. il reste quand même que le bouton d'allumage de la tour semble être défectueux, car il faut l'actionner un nombre incalculable de fois pour qu'il soit opérationnel. je verra ça plus tard.
je pense que pour le coup, j'ai fini de vous déranger, et que je vais pouvoir continuer de m'instruire et m'enrichir l'esprit grâce à cet outil formidable pour moi (les vieux en général) qu'est internet via mon PC.
bien cordialement à vous;
merci pour les vieux..j'ai 56a..
bon oui laissez comme ça; tant que ça tient
mais entre ce problème + le bouton d'alimentation et + ceci, + çela, + + etc...
je pense que à terme, il va falloir envisager l'achat d'une tour (tour seule ou appelée aussi unité centrale)
pour une utilisation en bureautique, internet, quelques jeux facebook, internet, écouter de la musique ou regarder qqs vidéos sur you-tube pas besoins d'une bête de course...
par contre comme système d'exploitation, comme dit plus haut, restez plutôt sur w7 tant que cela sera possible
à titre d'exemple, pour vous donner une idée:
https://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/pc-hp-compaq-elite-8100-sff-intel-core-i5-650-3-2g/f-10709-hp3700857030737.html#desc 176€, amplement suffisante. (mais demandez une copie du cd de w7 pour réinstallation au cas où
ou celle-ci: https://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/dell-optiplex-780-sff-3-16ghz-8go-2to-wifi/f-10709-del3663369015237.html?idOffre=148126438#mpos=8|mp 133€
voyez c'est très accessible, sans doute plus que de la faire monter près de chez vous
il faudra que je vous explique à l'occasion ce qu'il faut faire AVANT qu'une panne survienne
toutes les précautions et sauvegardes à faire quand tout va bien, les logiciels (gratuits) qui vont bien..
le jour où ça vous inspire, tenez moi au courant.
bon oui laissez comme ça; tant que ça tient
mais entre ce problème + le bouton d'alimentation et + ceci, + çela, + + etc...
je pense que à terme, il va falloir envisager l'achat d'une tour (tour seule ou appelée aussi unité centrale)
pour une utilisation en bureautique, internet, quelques jeux facebook, internet, écouter de la musique ou regarder qqs vidéos sur you-tube pas besoins d'une bête de course...
par contre comme système d'exploitation, comme dit plus haut, restez plutôt sur w7 tant que cela sera possible
à titre d'exemple, pour vous donner une idée:
https://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/pc-hp-compaq-elite-8100-sff-intel-core-i5-650-3-2g/f-10709-hp3700857030737.html#desc 176€, amplement suffisante. (mais demandez une copie du cd de w7 pour réinstallation au cas où
ou celle-ci: https://www.cdiscount.com/informatique/ordinateurs-pc-portables/dell-optiplex-780-sff-3-16ghz-8go-2to-wifi/f-10709-del3663369015237.html?idOffre=148126438#mpos=8|mp 133€
voyez c'est très accessible, sans doute plus que de la faire monter près de chez vous
il faudra que je vous explique à l'occasion ce qu'il faut faire AVANT qu'une panne survienne
toutes les précautions et sauvegardes à faire quand tout va bien, les logiciels (gratuits) qui vont bien..
le jour où ça vous inspire, tenez moi au courant.
non c'est de moi dont je parle quand je dis les vieux, car ma fille ainée à votre âge !!! et je suis plusieurs fois arrière Mamie.
il n'en demeure pas moins que je devrai l'envisager pour les mois à venir, mais je vais avoir d'autres dépenses "déménagement" à prévoir, alors..... simplement je vois : mémoire 8Go et 750 mémoire là c'est de l'Hébreu pour moi. : que faudrait il qu'il y ait dans cette unité centrale ? c'est vrai que je pensais dépenser beaucoup plus. amicalement à vous.
il n'en demeure pas moins que je devrai l'envisager pour les mois à venir, mais je vais avoir d'autres dépenses "déménagement" à prévoir, alors..... simplement je vois : mémoire 8Go et 750 mémoire là c'est de l'Hébreu pour moi. : que faudrait il qu'il y ait dans cette unité centrale ? c'est vrai que je pensais dépenser beaucoup plus. amicalement à vous.
amicalement.