Scanner usb pour diapositives [Fermé]

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j'ai installé un scanner u sb médion sur mon ordi j'ai bien installé le logiciel j'ai bien branché sur un port usb
j'ai même ouvert l' imprimante au moment de m'en servir on me répond que l'appareil n'est pas connecté j'espére que quelqu'un pourra m'aider merci d'avance à tous