Fichier cloud vide

Bonjour,

J'ai un cloud (WD My Cloud 4T) branché sur mon réseau domestique par câble Ethernet. Il est branché sur deux tv Sony.

J'ai mis des films sur mon cloud afin de les visionner sur mes tv. Hors le fichier où se trouve mes films long métrage est vide sur l'une des deux et affiche que certains films sur l'autre.

J'ai d'autres fichiers video (séries, films pour mon fils) qui eux fonctionnent très bien. Tous ces fichiers sont en .mkv.

J'ai tenté de les convertir dans d'autres format mais rien à faire, le problème persiste.

Je précise qu'au début tous fonctionnait très bien et que mes longs métrages étaient lus sur les deux TV. Je n'ai pas changé de paramètres ni touché à rien.

Merci de m'aider si vous avez une solutions.

Salutations.