ANNULATION BILLETS D AVION faut il faire pour se f

YOYOFIF - 4 févr. 2018 à 18:52
Bonjour
Nous sommes obligés d'annuler un voyage ,Marseille Madrid aller retour, nous avons pris les billets il y a 4 jours par AIR IBERIA et par internet , comment faut il faire pour se faire rembourser, sachant que nous avons pris l'assurance annulation !!!
pouvez-vous me réponse de mail svp - merci
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