Chargement incomplet batterie

Fermé
soso6211 Messages postés 11 Date d'inscription lundi 23 juin 2014 Statut Membre Dernière intervention 28 février 2018 - 27 janv. 2018 à 15:35
Bonjour,

J'ai eu l'acquisition d'un smartphone de marque "Homtom" H50 au mois de septembre. Pour son premier chargement je n'ai pas attendu que le pourcentage de la batterie m'affiche "0%" mais je l'ai chargé à environ 15%. Jusqu'à fin décembre lorsque je le rechargeais à partir de 15% en 2h de temps environ ma batterie affichait "100%".
Depuis 15 jours, j'ai ce problème récurant : à chaque recharge, la batterie ne se charge jamais en entier soit 98% maximum. J'ai essayé de changer la prise et de le brancher sur l'allume cigare de mon véhicule mais rien n'y fait : la batterie m'affiche toujours 98% et ceux même si je laisse chargé plus de 4h !
Je ne pense pas qu'il y ait un problème dans le chargeur, je ne l'ai pas détérioré. Ensuite si j'essaye avec un autre chargeur ça ne chargera que très peu étant donné que seul le chargeur fourni avec mon téléphone permet un chargement maximal.

Avez vous déjà eu ce problème ? A quoi est ce du et comment y remédier ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.