G_authier
Messages postés7Date d'inscriptionmercredi 5 octobre 2016StatutMembreDernière intervention23 janvier 2018
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23 janv. 2018 à 19:21
Bonjour,
Comme annoncé dans le titre, j'ai depuis dimanche soir un gros soucis avec mon pc portable ACER Aspire V3-731G-20206G1TMaii. En effet, lors du démarrage, en dessous du logo "ACER" et sous leur slogan, s'affiche : "Diagnostic de votre ordinateur". Après le chargement, s'affiche une sorte de fenêtre où plusieurs possibilités de réparations me sont proposées.
J'ai eu déjà le même problème la semaine dernière, j'ai actualisé le pc, donc j'ai perdu les paramètres que j'avais modifiés (il y a déjà longtemps, sans soucis), mais pas mes fichiers. J'ai voulu le rallumer dimanche soir, et là même problème, mais sans possibilité de pouvoir refaire une actualisation.
J'ai deux questions:
En sachant que j'ai acheté, avant d'avoir ces problèmes, une souris et un clavier sans fil avec lesquels j'ai eu des soucis lors de leur connexion à mon ordi, est-ce que ça pourrait venir du module USB ?
Je l'ai laissé en veille prolongée pendant une semaine, cela m'était déjà arrivé auparavant sans soucis, est-ce que ça aurait pu le fatiguer ?
Avant de faire une remise à zéro totale, comme à la sortie de l'usine, auriez-vous des solutions ?
Merci d'avance !
PS: j'ai déjà essayé de lui enlever la batterie, de le débrancher, d'appuyer 15 secondes sur le bouton on/off, de le rebrancher avant de le rallumer, sans que cela ne change rien.