Xperia XZ Premium Carte sim non reconnu [Fermé]

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lundi 10 septembre 2012
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29 décembre 2017
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Bonjour,

j'ai un xperia xz premium depuis sa sortie et tout allée pour le mieux jusqu'a aujourd'hui , il reconnais plus ma carte sim même sur les deux slot différent et je peu également plus allée en wifi impossible a activé , j'ai contacté l'assistance sauf que a part réinitialisé il y a pas d'autre manip sachant que je l'ai déjà fait , je voulais savoir si il y avait pas quelque chose a enlever ou désactiver car des fois sa m'affiche des chose comme " .......... a cesser de fonctionner " donc je pense qu'il y a comme un genre de virus , et si vous avez une méthode plus radical que la simple réinitialisation , beaucoup plus poussé pour nettoyé

merci d'avance