Problème de connection sur Whasapp

Fermé
JCB - 18 déc. 2017 à 21:17
Bonjour,
j'ai un problème pour accéder à WhatsApp j'avais un sonny xpéria avec un forfait métropole que j'ai toujours. Actuellement je me trouve aux Antilles et mon mobile est tombé en panne de ce fait j'ai acheté un Sumsung J5 et il m'est impossible de télécharger WhatsApp et récupérer mes contacts et le reste. Apparemment j'aurai trop effectué de tentatives pour récupérer un code soit par SMS ou Appel je suis dans une impasse j'ai téléphoné à la hotline mais résultat non concluant et le support WhatsApp qui m'envoi vers un Q$R à savoir un manuel d'utilisation avec lequel j'ai essayé mais mes tentatives ont échouées.
Voila donc depuis samedi on m'envoi des messages par le biais de WhatApp mais je peux rien faire.
Si quelqu'un a déjà eu le même problème, je suis preneur.

Amicalement

JC