Mon galaxy s7 se rallume sans arret

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akimboslice Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 13 décembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2017 - 13 déc. 2017 à 22:27
bonjour

il ya 3 semaine j ai acheter un galaxy s7 neuf et je me suis choper un virus en téléchargent une musique sa ma affiche un message comme quoi mon tel etait effecte par le virus donc j ai telecharger un antivirus pour voir sil etait infecter et il na rie detecter donc j ai arret de men faire sauf que deouis 4 jour mtn il s allume sans arret j ai bau le réinitialiser minte fois rien a faire le virus reste et quand je le reboot un message warnings s affiche et me dit en anglais que une application fais beuguer mon tel sauf que j ai essayer de le réinitialiser en mode usine impossible mon telephone refuse que faire??

merci
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