Téléphone bloqué par la dernière mise à jour

Fermé
NathalieHM Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2017 - 30 nov. 2017 à 17:32
Bonjour à tous,

Comme beaucoup, je suis confrontée à un problème suite à la mise à jour du logiciel sur mon Samsung 6. Un rectangle blanc bloque complétement l'utilisation du téléphone. Comment débloquer ce problème et revenir à une situation d'utilisation normale ? Par avance mille mercis pour l'aide que vous pourriez m'apporter. Urgence signalée.
A voir également: