Portable qui freeze quand je branche mes écouteurs

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Zakiryo Messages postés 21 Date d'inscription lundi 3 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 juillet 2018 - 28 nov. 2017 à 13:05
Salut à tous,
J'ai un portable Samsung Galaxy Grand Prime neuf et des écouteurs Thomson également neuf. Jusqu'a aujourd'hui, les écouteurs et le téléphone fonctionnaient parfaitement bien mais aujourd'hui en voulant brancher mes écouteurs : Le portable a freeze quand les écouteurs sont branchés et defreeze quand il sont débranchés. J'ai essayer avec un vieux casque que je n'utilise plus et ça fonctionne : aucun freeze. J'ai cru que les écouteurs étaient morts mais ils fonctionnent parfaitement sur l'ordinateur. Est-ce que vous aurez une solution sans racheter des écouteurs parce que ça coûte cher. Merci.