ASUS Zenfone 3 no enciende y no carga

Hola, prueba esto:

Conecta el dispositivo a una fuente de electricidad (si tienes la opción, por razones que no entiendo, la computadora es más eficaz). Déjalo conectado sin hacer nada durante al menos 5 minutos, luego presiona simultáneamente el botón de encendido/bloqueo con otro botón durante AL MENOS 2 MINUTOS, si no pasa nada es que no funciona.
Aquí están las diferentes combinaciones:

1)) Botón de encendido/bloqueo + la parte inferior del botón de volumen
(el volumen -), luego suelta primero el botón de encendido/bloqueo.
2)) Botón de encendido/bloqueo + la parte superior del botón de volumen
(el volumen +), luego suelta primero el botón de encendido/bloqueo.
3)) Botón de encendido/bloqueo + el botón central general situado en la parte inferior de la pantalla, luego suelta primero el botón de encendido/bloqueo.

Si llegas a esto, el primer paso es reiniciar el sistema:



El último recurso:

Conecta el dispositivo (la computadora siempre es potencialmente mejor) después de haber estado al menos 5 minutos mantén presionado durante 5 minutos (no es una forma de hablar, realmente es mucho tiempo) lo que permitirá que el teléfono se cargue un poco y reinicie solo o no!

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Gracias por mantenerme informado => “Siempre en el mismo lío” “Está resuelto gracias a/gracias a encontré que era necesario”
porque a menudo tengo varios pasos y siempre un truco en mi saco!!!

¡Muchas gracias, me han salvado! La fórmula de presionar el botón de encendido ha funcionado.

Gracias por su respuesta.

También pienso que no tiene ninguna relación.

Ya he consultado este enlace y ya he realizado esta manipulación, sin resultado.

Estoy esperando la respuesta del servicio de atención al cliente de ASUS.

Hola,

Creo que el teléfono está estropeado porque algunos componentes de la batería y de la pantalla deben haberse dañado.

Sin embargo, le aconsejo que mantenga su teléfono apagado durante unos días y vea si se enciende.

De lo contrario, eso significa que está estropeado y si dispone de garantía, le aconsejo que envíe su producto al servicio de atención al cliente.

Una amiga informática me dijo que esto podría deberse también a una actualización del sistema que habría encontrado problemas.
¿Es eso posible?

También pensé en un problema con el conector de alimentación. Si la batería estaba completamente vacía y la carga es imposible, el portátil estaría en la misma situación, ¿no?

En cuanto a la garantía, efectivamente todavía está cubierto por la garantía del fabricante ASUS de 2 años.
El problema es que tiene unos meses (casi 4 meses), hice reemplazar la pantalla del teléfono (que estaba agrietada) por un reparador independiente. Creo que el fabricante me dirá que el teléfono ha sido abierto y que no quieren aplicar la garantía, a pesar de que la falla no proviene de ahí.

Muchas gracias, tuve el mismo problema y no presionaba lo suficientemente largo para ponerlo en marcha. Estaba lista para ir al proveedor para hacer valer la garantía.

Sí, ha habido una actualización en los últimos días del sistema (regularmente hay en ASUS).

Para su segunda pregunta, sí, todavía funcionaba. Se cayó al suelo a principios de año. Se me escapó de las manos mientras salía de mi coche en un aparcamiento.
Para ser precisos, tenía un cristal templado, pero cayó sobre un lado que no estaba protegido por este (pantalla ligeramente curvada por los lados). Esto provocó dos grietas debajo del cristal templado.

Desde esta caída y incluso antes, nunca he tenido problemas con este teléfono. Nunca ha habido contacto con agua.

Desafortunadamente, los fabricantes no cubren bajo garantía la rotura de una pantalla (he intentado). Para los teléfonos móviles, a menudo solo queda la posibilidad de los reparadores independientes.
La pieza de repuesto es una pieza de origen. El reparador está en contacto con el mismo proveedor que las fábricas de ASUS.

Para ser precisos, el vendedor de mi teléfono también es el fabricante ^^.

El teléfono ha sido correctamente reensamblado con todas las piezas, pero al leer las garantías en el sitio de ASUS, se indica claramente que "Esta garantía no se aplica a errores de software o daños causados por el usuario, así como en uno o más de los siguientes casos: (a) El producto ha sido alterado, reparado y/o modificado por personas no autorizadas."

https://www.asus.com/support/images/upload/2204511d-ca4b-4709-9492-f69da32b06c5.pdf

Hola a todos, tengo el mismo problema que resolví, así que es muy simple: apaga el teléfono y mantén presionado largo el botón de volumen + y el botón de encendido (básicamente los botones 1 y 3 desde arriba). Se mostrará una pantalla negra con tres opciones; selecciona la tercera titulada "arranque normal". El teléfono se reiniciará y ¡magia!, el error ha desaparecido.
Si el teléfono no tiene batería y no arranca, haz esta manipulación con el cable de carga; al cabo de un tiempo, funcionará.

Quería saber por qué la luz verde no se enciende cuando tenemos SMS, MMS o llamadas en un Zenfone 3,5.
Gracias.
Lulu