Problème samsung j5 - écouteurs font redémarrer en boucle le tel

Fermé
help - 19 nov. 2017 à 22:39
Bonjour,
J'ai un problème avec mon j5 2016 (acheté en mars/avril 2017) depuis quelques semaines, les écouteurs font redémarrer en boucle (sans l'allumer) le téléphone. Quand j'ai essayé de les remettre ça figeait l'écran et ça recommençait. J'ai essayé de changer les écouteurs, ça remarchait bien, mais au bout de quelques jours ça m'a refait la même chose. C'était le même modèle d'écouteurs donc j'ai essayé avec un autre modèle et tout a bien fonctionné pendant 1/2 semaines, mais mon téléphone vient encore de redémarrer tout seul. Pour l'instant j'ai essayé de rebrancher les écouteurs et pas de problème, mais jusqu'à quand ?
Est-ce quelqu'un aurait des explications et des solutions ?
Merci !