Phone and phone injoignable pour réclamation

Fermé
Camille27 - 8 nov. 2017 à 16:13
Bonjour,
J'ai acheté un mobile chez phone and phone en juin 2017 mais jamais reçu.
Le colis est apparemment arrivé en relais colis sans que j'en sois informée puis en est reparti et est en "erreur d'acheminement" sur le site de chronopost depuis aout 2017.
J'ai demandé un nouvel envoi mais impossible d'après eux... Donc j'ai demandé un remboursement et fourni toutes les pièces qu'ils m'ont demandé et depuis plus de réponses, injoignables au téléphone et les mails envoyés à leur sav me reviennent en erreur alors que cela fonctionnait auparavant...
Quel recours me reste t il?
Merci, cordialement, Mme Bares Camille.

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