Le PC ne charge plus la batterie, branchée mais pas en charge

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J2L-info Messages postés 3 Date d'inscription mardi 7 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2017 - 7 nov. 2017 à 11:34
Bonjour, j' ai un PC SAMSUNG model NP300E5C que j'utilise pendant beaucoup de temps. un ami l'avait utilisé en mon absence jusque au niveau que la batterie était épuisé. a mon retour je raccordent le chargeur pour allumer la machine, ça ne s'allume pas, j’enlève la batterie , je branche directement au secteur , la lampe témoin ne s'allume pas. j'ai chargé la batterie dans un autre pc idem, ça a chargé, j' ai remis a mon PC et s'est allumé mais si je mets le chargeur le pourcentage diminue au lieu d'augmenter, et ça fini par décharger la batterie.

Est-ce une panne hardware ou software?
branchée , mais pas en charge

Que peux-je faire? veuillez m'assister