Samsung CLX-6260FW hors connexion

Fermé
PNCdream - 30 sept. 2017 à 10:26
Bonjour,

J'ai un problème avec l'imprimante du travail (Samsung CLX-6260FW).
Depuis 3 jours, l'imprimante se met hors connexion toute seule.
Quand j'essaie de lancer une impression, l'imprimante ne répond pas et quand j'essaie de faire une copie à partir de l'imprimante, elle se met en route mais aucune feuille ne sort.
J'ai essayé de débrancher/rebrancher tous les fils, éteindre et rallumer l'ordinateur ainsi que l'imprimante mais rien ne fait.
Pourtant, elle fonctionnait très bien avant.
Est-ce que ça vous est déjà arrivé?
Je me suis dit que le fil qui relie l'imprimante à l'ordinateur à peut-être un problème.

Je vous remercie par avance pour votre aide.