Problème acces internet

Fermé
zyxwzyxw Messages postés 1 Date d'inscription mardi 5 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2017 - 5 sept. 2017 à 21:51
Bonjour ou plutôt bonsoir

J'ai un petit souci
Voila le topo

Je suis abonné à la box de sfr depuis 2 ans

La semaine dernière je décide de m'engager chez Bouygues et je souscris à la bbox de miami
Le vendeur me dit que l'installation peut se faire jusqu'à 15 jours après...

Je décide donc d'attendre l'activation de ma bbox avant de resilier avec sfr histoire de pas êtres privé d'internet

Mais depuis ce matin ma box sfr me dit "pas d'accès internet" et ma box n'a pas l'air d'etre active

Ma question est la suivante

De quoi cela peut il bien venir ?

Est ce que l'ouverture de la nouvelle ligne pourrait perturber l'ancienne ?
Combien de temps met un opérateur technicien
pour activer une ligne ?

Merci d'avance