ACHAT CERTIDEAL - SAV

Fermé
wxeendy Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 29 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 juillet 2017 - 25 juil. 2017 à 19:43
Bonjour
J'avais déjà fait une demande sur le problème batterie de mon téléphone acheté sur le site de Certideal
"J'ai recu aujourd'hui un Iphone 6 reconditionne du site Certideal. Aucuns problème appart que quand je le branche alors que la batterie est vide (1%) l'écran affiche 30% d'un coup. Déjà je suis perplexe. De plus après une charge complète mon Iphone descend a 50% en 3h. Est ce normal sachant que j'y ai passé quand même beaucoup de temps en 3h ? Y a t il une manipulation a faire pour tester la batterie ?
Merci d'avance car j'aimerai savoir si je dois faire jouer la garantie ou si cela est typique des Iphones.
Bonne soirée".
J'ai fait toutes les manipulations que l'on m'a conseillées mais le problème a persisté. J'ai donc contacté Certideal pour renvoyer mon appareil. Après plusieurs relances, j'ai reçu les instructions pour le retourner. L'appareil a été bien été reçu par Certideal mais depuis je n'ai plus aucune réponse à mes emails de relance. Cela fait un mois que j'ai payé un téléphone que je ne peux pas utiliser. Que me conseillez vous pour obtenir une réponse ?