Deconnexion carte Wifi Qualcomm Atheros AR9485 - Réseau public

Fermé
Pere-Du Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 20 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2017 - Modifié le 20 juil. 2017 à 04:29
Bonjour,
Après de multiples recherches sur internet, il semblerait que je ne soit pas le seul à avoir le problème : ma carte wifi Atheros se déconnecte lors de chaque mise en veille de l'ordinateur, alors que je suis connecté à un réseau public (université), et je n'arrive plus à me connecter ! Malheureusement, je n'ai pas trouvé de réponse à mon problème.

Symptômes :
- Le réseau est déconnecté lors de l'allumage ou la sortie de veille de l'ordinateur.
- Lorsque je clique sur "connecter", le chargement dur indéfiniment, ou affiche "Nous n'avons pas pu vous connecter au réseau.
- Dans le gestionnaire de périphériques, il m'est proposé d'activer la carte, et non pas de la désactiver. Cependant, l'icône "désactivé" (avec la flèche du bas), n'apparaît pas. Lorsque je clique sur réactiver, il me demande de rallumer l'ordinateur, ce qui revient au point de départ.
- Depuis la dernière mise à jour Windows 10, j'ai essayer l'option "réinitialisation du réséau". Rien de plus, sauf de régulières notifications me demandant de redémarrer l'ordinateur pour terminer la configuration de la carte.
- Il y a quelques mois, la carte se déconnectait aléatoirement du réseau (privé, mais plus régulièrement sur les réseaux publics). Le problème avait fini par arrivé de moins en moins souvent.
- Je n'ai actuellement aucun problème sur un réseau privé que j'utilise dans ma chambre (réseau ouvert).

Piste de résolution :
J'arrive désormais à reconnecter le réseau en faisant la manip' suivante, à chaque fois. Mais bien sûr c'est lourd et j'aimerais trouver une autre solution.
- Dans Paramètres > Wifi > Gérer les réseaux connus, je clique sur oublier le réseau
- Je désactive et réactive le driver caché "Microsoft WiFi Direct Virtual Adapter #3" dans le gestionnaire de périphériques.
- Parfois le réseau accepte la connexion alors que le précédent driver est activé, parfois lorsqu'il est désactivé. Cependant, il faut forcément changer l'état actuel.

Ce que j'ai déjà essayé :
- Réinstaller le dernier driver de la carte Atheros, et réinstaller la version .321 qui semblait stable pour certains.
- Décocher l'option "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie."
- Essayer la commande "bcdedit/debug off". Il semblerait que le driver caché "Microsoft Kernel Debug Network Adapter joue aussi un rôle. Son activation/désactivation permet parfois de se connecter, mais pas à chaque fois. La commande est refusée car l'ordinateur démarre en Secure Boot. Cette option n'est pas modifiable dans le BIOS.
- L'utilitaire de diagnostic Windows détecte également un problème sur la carte Atheros mais n'arrive rien à réparer. Il est affiché "Réinitialiser la carte wifi - échec". Dans le rapport il est indiqué :
Cause d’origine :
Windows a arrêté temporairement les connexions automatiques à « KPU_WIFI »
Il y a plusieurs échecs de tentatives de connexion.

Cause d’origine détaillée :
Le réseau sans fil est sur la liste des réseaux bloqués (en raison de l’échec des tentatives d’authentification 1x).

(rapport ci-dessous)

Si quelques âmes généreuses ont trouvé la solution, ou peuvent me donner d'autre pistes, je leur serait reconnaissant ! :)

Merci d'avance,


-------- Rapport de diagnostic -------

Détails sur le diagnostic de carte réseau :

Informations sur le pilote Ethernet de carte réseau :

Description . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
Fabricant . . . . . . . . . : Realtek
Fournisseur . . . . . . . . . . . : Realtek
Version . . . . . . . . . . . : 8.23.1126.2013
Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\oem141.inf
Date de fichier Inf . . . . . . . . . : vendredi 29 novembre 2013 01:32:14
Nom de section . . . . . . . . . : RTL8168FB.ndi
ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_10ec&dev_8168&rev_0a
Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180200a
Code d’état de gestionnaire de périphériques . . : 0
Type If . . . . . . . . . . . . : 6
Type de média physique . . . . . . : 14



InformatifInformations de diagnostics (Carte Réseau)
Détails sur le diagnostic de carte réseau :

Informations sur le pilote Wi-Fi de carte réseau :

Description . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
Fabricant . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Communications Inc.
Fournisseur . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros Communications Inc.
Version . . . . . . . . . . . : 10.0.0.341
Nom de fichier Inf . . . . . . . . . : C:\WINDOWS\INF\oem26.inf
Date de fichier Inf . . . . . . . . . : mercredi 11 mai 2016 08:00:00
Nom de section . . . . . . . . . : ATHR_DEV_OS61_11861A3B_1.ndi
ID matériel . . . . . . . . . . : pci\ven_168c&dev_0032&subsys_11861a3b
Indicateurs d’état d’instance . . . . . : 0x180210a
Code d’état de gestionnaire de périphériques . . : 0
Type If . . . . . . . . . . . . : 71
Type de média physique . . . . . . : 9



InformatifInformations de diagnostics (Connectivité Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil :

Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
GUID de l’interface : 856fb4f0-64cf-41a1-bd58-3a0fb2cd481c
Nom de l’interface : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
Type d’interface : Wi-Fi natif

Incident de connexion diagnostiqué
ID de configuration automatique : 2


Liste des points d’accès visibles : 26 élément(s) au total, 26 élément(s) affiché(s)
BSSID BSS Type PHY Signal(dB) Canal/fréq SSID
-------------------------------------------------------------------------
90-9F-33-2A-48-32 Infra <inconnu> -67 1 YoungSooAP1
6C-F3-7F-9E-D1-90 Infra <inconnu> -66 1 KPU_WIFI
6C-F3-7F-9E-D1-92 Infra <inconnu> -67 1 KPU_Guest
00-26-66-23-82-B8 Infra <inconnu> -86 1 EALAB_WIFI
6C-F3-7F-9E-C8-51 Infra <inconnu> -84 1 (Réseau sans nom)
00-16-1F-03-6A-96 Infra <inconnu> -32 5 T Free WiFi Zone
00-26-66-58-F9-FE Infra <inconnu> -85 6 USN_07
00-1F-1F-41-BE-AC Infra <inconnu> -79 6 anygate
90-9F-33-8B-B9-2E Infra <inconnu> -51 4 Levision(2G)
6C-F3-7F-9E-C7-60 Infra <inconnu> -74 11 KPU_WIFI
6C-F3-7F-9E-C7-62 Infra <inconnu> -75 11 KPU_Guest
90-9F-33-A1-63-EA Infra <inconnu> -61 9 YoungSooAP2
00-26-66-C7-38-A2 Infra <inconnu> -67 11 CANS_715
90-9F-33-11-15-02 Infra <inconnu> -68 11 QWL719 1
90-9F-33-91-46-86 Infra <inconnu> -62 8 EH717
5C-93-A2-5F-9F-07 Infra <inconnu> -70 13 PS4-DA0E5654B1BE
00-16-1F-03-59-6E Infra <inconnu> -91 13 T Free WiFi Zone
90-9F-33-1B-0A-9A Infra <inconnu> -71 12 WCS2.4G
6C-F3-7F-9E-C8-52 Infra <inconnu> -86 1 KPU_Guest
00-08-9F-0B-E0-3C Infra <inconnu> -87 11 interonics
64-E5-99-35-1C-A4 Infra <inconnu> -46 13 ims_2g(sw)
04-8D-38-2D-16-05 Infra <inconnu> -70 13 ComSC_No1
6C-F3-7F-9E-C8-50 Infra <inconnu> -87 1 KPU_WIFI
88-36-6C-17-A9-1C Infra <inconnu> -10 8 SHINHANMETAL
90-9F-33-C7-8F-DE Infra <inconnu> -93 8 Wulong24O
90-9F-33-D3-DE-26 Infra <inconnu> -83 3 ACL01

Historique de connexion

Informations pour la configuration automatique (ID 2)

Liste des réseaux visibles : 21 élément(s) au total, 21 élément(s) affiché(s)
BSS Type PHY Sécurité Signal(RSSI) SSID compatible
------------------------------------------------------------------------------
Infra <inconnu> Oui 66 Oui YoungSooAP1
Infra <inconnu> Oui 68 Oui KPU_WIFI
Infra <inconnu> Oui 66 Oui KPU_Guest
Infra <inconnu> Oui 28 Oui EALAB_WIFI
Infra <inconnu> Oui 32 Oui (Réseau sans nom)
Infra <inconnu> Non 100 Oui T Free WiFi Zone
Infra <inconnu> Oui 30 Oui USN_07
Infra <inconnu> Oui 42 Oui anygate
Infra <inconnu> Oui 98 Oui Levision(2G)
Infra <inconnu> Oui 78 Oui YoungSooAP2
Infra <inconnu> Oui 66 Oui CANS_715
Infra <inconnu> Oui 64 Oui QWL719 1
Infra <inconnu> Oui 76 Oui EH717
Infra <inconnu> Oui 60 Oui PS4-DA0E5654B1BE
Infra <inconnu> Oui 58 Oui WCS2.4G
Infra <inconnu> Oui 26 Oui interonics
Infra <inconnu> Oui 100 Oui ims_2g(sw)
Infra <inconnu> Oui 60 Oui ComSC_No1
Infra <inconnu> Oui 100 Oui SHINHANMETAL
Infra <inconnu> Oui 8 Oui Wulong24O
Infra <inconnu> Oui 34 Oui ACL01

Liste des réseaux favoris : 2 élément(s)
Profil : KPU_WIFI
SSID: KPU_WIFI
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028007
Profil : KPU_WiFi1362
SSID: KPU_WiFi1362
Longueur du SSID : 12
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Non
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028002

Informations pour la configuration automatique (ID 1)

Liste des réseaux visibles : 20 élément(s) au total, 20 élément(s) affiché(s)
BSS Type PHY Sécurité Signal(RSSI) SSID compatible
------------------------------------------------------------------------------
Infra <inconnu> Oui 60 Oui YoungSooAP1
Infra <inconnu> Oui 70 Oui KPU_WIFI
Infra <inconnu> Oui 66 Oui (Réseau sans nom)
Infra <inconnu> Oui 66 Oui KPU_Guest
Infra <inconnu> Oui 18 Oui EALAB_WIFI
Infra <inconnu> Non 100 Oui T Free WiFi Zone
Infra <inconnu> Oui 10 Oui USN_07
Infra <inconnu> Oui 56 Oui anygate
Infra <inconnu> Oui 92 Oui Levision(2G)
Infra g Oui 14 Oui kys-dlink
Infra <inconnu> Oui 64 Oui YoungSooAP2
Infra <inconnu> Oui 78 Oui CANS_715
Infra <inconnu> Oui 66 Oui QWL719 1
Infra <inconnu> Oui 60 Oui EH717
Infra <inconnu> Oui 56 Oui PS4-DA0E5654B1BE
Infra <inconnu> Oui 26 Oui QWL721
Infra <inconnu> Oui 58 Oui WCS2.4G
Infra <inconnu> Oui 14 Oui interonics
Infra <inconnu> Oui 100 Oui ims_2g(sw)
Infra <inconnu> Oui 62 Oui ComSC_No1

Liste des réseaux favoris : 2 élément(s)
Profil : KPU_WIFI
SSID: KPU_WIFI
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028007
Profil : KPU_WiFi1362
SSID: KPU_WiFi1362
Longueur du SSID : 12
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Non
Défini par la stratégie de groupe : Non
Me connecter même si le réseau ne diffuse pas son nom : Non
Connectable : Non
Raison : 0x00028002

Informations de la connexion ID 1
La connexion a démarré à : 2017-07-20 04:13:31-611
ID de configuration automatique : 1
Profil : KPU_WIFI
SSID: KPU_WIFI
Longueur du SSID : 8
Mode de connexion : Infra
Sécurité : Oui
Pré-association et association
Paramètres de connectivité fournis par le fabricant du matériel : Non
Paramètres de sécurité fournis par le fabricant du matériel : Non
Le profil correspond aux critères définis pour le réseau : Réussite
État de la pré-association : réussite
État d’association : succès
Dernier point d’accès : 6c-f3-7f-9e-d1-90
Sécurité et authentification
Type de sécurité configuré : WPA2-802.1X
Type de chiffrement configuré : CCMP(AES)
Protocole 802.1X : Oui
Mode d’authentification : Utilisateur uniquement
Nombre de redémarrages 802.1X : 0
Nombre d’échecs 802.1X : 1
État du protocole 802.1X : échec 0x40420110
Code de raison 802.1X : 0x00050005
Échange de clés démarré : Non
Nombre de paquets de sécurité reçus : 2
Nombre de paquets de sécurité envoyés : 2
Statut de la tentative de sécurité : Échec 0x00050005




InformatifInformations de diagnostics (Connectivité Sans Fil)
Détails sur le diagnostic de connectivité sans fil :

Pour des informations complètes sur cette session, voir l’événement d’informations de connectivité sans fil.

Classe d’assistance : Configuration automatique
Résultat de l’initialisation : Réussite

Les informations de connexion sont actuellement diagnostiquées.
GUID de l’interface : 856fb4f0-64cf-41a1-bd58-3a0fb2cd481c
Nom de l’interface : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Network Adapter
Type d’interface : Wi-Fi natif

Résultat du diagnostic : Problème détecté

Cause d’origine :
Windows a arrêté temporairement les connexions automatiques à « KPU_WIFI »
Il y a plusieurs échecs de tentatives de connexion.

Cause d’origine détaillée :
Le réseau sans fil est sur la liste des réseaux bloqués (en raison de l’échec des tentatives d’authentification 1x).

Option de réparation :
Reconnectez-vous à « KPU_WIFI ».