PC portable ne démarre plus

Fermé
gisou078 Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 29 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2018 - 19 juil. 2017 à 13:26
Bonjour,
Depuis 4 jours, je ne peux plus me connecter à mon PC portable Essentiel B (Boulanger).Le pc s'allume et affiche l'écran d'accueil avec mon logo mais n'accepte aucun mot de passe alors qu'il était configuré pour démarrer sans mot de passe par la méthode "netplwiz".J'avais créé un disque de sauvegarde et une image système mais je ne sais pas les utiliser. Comment démarrer le pc avec le DDE de sauvegarde?
Merci de votre aide.
Mon PC n'est plus sous garantie!
Cordialement
gisou078