Iphone 6 restauration bloquée sur étape de vérification

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Sarahhh_ Messages postés 1 Date d'inscription mardi 11 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 juillet 2017 - Modifié le 11 juil. 2017 à 23:46
Bonjour,

J'ai un iPhone 6 et l'écran s'est soudainement bloqué sur la pomme avec fond blanc. J'ai fais la manip (home + arrêt) mais lors du redémarrage l'iPhone restait encore bloqué sur la pomme. Du coup j'ai installé la mise à jour via itunes mais ça n'a pas vraiment marché (bloqué sur la pomme encore), j'ai donc essayé la restauration mais j'en suis encore à l'étape de "vérification de la restauration de l'iphone" depuis plus d'1h maintenant sans que la barre d'avancée sur l'iphone se soit un peu remplie.

J'aimerais savoir si c'est risqué de débrancher l'iphone pendant cette étape là pour la reprendre plus tard et pour ré-essayer de le redémarrer normalement.

J'aimerais également savoir si ce "bloquage" est normal ou non, et les solutions possibles à ma situation.

Merci d'avance pour vos réponses.
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