Samsung galaxy Note 2

Fermé
longueau1 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 10 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 10 juillet 2017 - 10 juil. 2017 à 12:54
Bonjour,

Mon samsung galaxy n'avait pas été utilisé depuis plusieurs semaines. Hier soir, en voulant l'utiliser, j'ai constaté que l'écran restait figé sur la page de démarrage "galaxy note 2".

Aussi, après m'être renseigné sur internet, j'ai téléchargé Samsung Kies et j'ai lancé une réinitialisation en câblant le téléphone et en respectant la procédure).

Tout semblait bien se passer. Une barre de progression est apparue sur l'écran du portable l.

Cependant, après l'avoir passé à 100%, une 2ème barre de progression est apparue mais s'est figée à 36%.

J'en ai déduit au bout d'une heure que le logiciel avait buggé et que je devais recommencer.

Le souci est que l'appareil ne s'allume plus du tout (même en faisant Volume-home_power).

Y a t il en core une solution pour redémarrer mon téléphone?

Merci d'avance pour votre aide.

Cdt