Plus de sons sur ma surface 3

Fermé
juju45 - 3 juil. 2017 à 19:35
Bonjour,
Cela fait maintenant quelques jours que je n'ai plus de sons sur ma surface 3. Je ne peux également pas regarder une vidéo sur YouTube, le message suivante s'affiche :"une erreur s'est produite. Veillez réessayer ultérieurement. Id de lecture : EOFWmXtmwsQbBRxB". Je ne peux pas non plus lire une musique sur Itunes.
J'ai rechercher les virus sur mon pc, mais je n'en ai aucun. J'ai également nettoyé mon pc mais rien non plus.
Merci de votre aide!!



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