Je n'arrive plus à trouver ma session à l'ouverture

Fermé
bmiribel Messages postés 5 Date d'inscription dimanche 25 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 26 juin 2017 - 26 juin 2017 à 13:44
Boujour
j'ai éteins mon ordinateur normalement et maintenant lorsque je le rallume, impossible d'ouvrir ma session normale, il me met sur une session provisoire avec le message : assistant compatibilité de programmes acer updater (je peux vous envoyer l'imprime écran du message en question)
pouvez vous m'aider à résoudre ce problème ?
d'avance merci beaucoup
Béatrice