Récupérer données (bloc-notes) Galaxy Ace 4 - écran noir

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trevlas Messages postés 238 Date d'inscription jeudi 12 juin 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2017 - Modifié le 12 juin 2017 à 19:35
Bonjour,

J'aimerais vraiment récupérer toutes mes notes prises pendant 2 ans sur mon smartphone Galaxy Ace 4 (SM-G357FZ)... J'ai téléchargé bon nombre de logiciels de récupération de données, mais rien n'y fait : soit mon smartphone n'ai pas reconnu, soit il n'est pas répertorié dans les bases de données.

Auriez-vous une solution ? Mon PC le reconnaît bien, mais je n'ai pu récupérer que les photos et vidéos, et non les fichiers "internes" au téléphone, comme mes notes. Il me semblait l'avoir fait dans le passé, mais l'ennui c'est que je n'ai aucun contrôle sur mon écran : il est tout noir. Oui, je l'ai fait tomber de 2 mètres...

Merci de votre aide,

Trevlas

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