Mi teléfono se apaga cuando está al 100%.

Resuelto
urbanization Mensajes publicados 28 Estado Miembro -  
Hello111 Mensajes publicados 126 Estado Miembro -
Hola. Desde hace varios meses, mi iPhone 5s es imposible de transportar; si lo desconecto, se apaga, incluso si la batería está completamente cargada. Esto ha estado sucediendo durante mucho tiempo y no entiendo por qué. En verano de 2016, se me cayó y la pantalla dejó de responder, así que lo reparé. Creo que esto se debe a esa caída, porque antes funcionaba muy bien. Pero tengo miedo de que esta vez no se pueda reparar. ¿Alguien puede iluminarme?

2 respuestas

  1. Hello111 Mensajes publicados 126 Estado Miembro 18
     
    Si tu tienes tu iPhone actualizado, es imposible que haya un software espía en su interior dado el nivel de seguridad de iOS. Creo que es más bien un problema de hardware o de calibración de los porcentajes de la batería.

    Haz esto:
    Presiona el botón de encendido y el de inicio al mismo tiempo hasta que el iPhone se apague y suelta solo cuando veas la manzana.

    Si eso no funciona, conecta tu iPhone a iTunes, haz una copia de seguridad de tus datos y restaura el dispositivo.

    Si después de eso aún no funciona, llama a Apple para que te cambien la batería si todavía está en garantía.
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    1. urbanization Mensajes publicados 28 Estado Miembro
       
      No, ya no está en garantía y absolutamente no sé cómo se hace para guardar los datos (esto no significa que debas explicármelo). ¡Gracias!
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