Virus grave

Fermé
boyauderie Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 17 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 17 mai 2017 - 17 mai 2017 à 11:37
Bonjour,

j'ai un portable Samsung Galaxy Fame Lite S6790
Attaqué par un virus grave qui empêche tout les applications à fonctionner
je l'ai même formaté, et aussi le réinitialiser malheureusement le virus est toujours en activité,
il m’empêche d'installer mes applications de faire un appel il bloque tout il actionne et ferme lui même les pages d'interface il mets souvent un message (netalpha s'est arrêté).
comment faire ?
Cordialement