Samsung Galaxy S7 : bug au niveau de la sortie son

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Utilisateur anonyme - Modifié le 23 avril 2017 à 15:13
Bonjour,
il y a une semaine, je déposais mon Samsung Galaxy S7 au SAV Bouygues Télécom.
En effet, je ne sais pour quelle raison, quand j'écoutais la radio le soir ou voulais regarder une vidéo, le son se coupait ou saccadait comme si quelqu'un passe dans un tunnel.

En SAV, ils n'ont rien vu au niveau du haut-parleur mais ont changé la carte mère qui avait tendance à chauffer.
Ils l'ont changé et ont fait une mise à jour du logiciel.
Je précise que le centre Samsung a appelé pour savoir mon utilisation vu qu'ils ne voyaient pas ce que j'avais signalé

Je l'ai récupéré samedi et le soucis demeure.
Quand je mets les oreillettes, j'entends du son.
Le microphone fonctionne.
J'entends la sonnerie du téléphone et je peux effectuer un appel sans soucis.
Juste ces coupures qui surviennent souvent le soir et le matin.

Je n'éteins pas mon téléphone la nuit, je le fais en journée.
J'ai pas mal d'applications installées (173 au total).
Pourriez-vous m'éclairer car selon les forums, c'est logiciel et pour d'autre matériel... cela fait un mois que je l'ai et cela m'énerverait de le renvoyer encore au SAV.
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