Tablette bloquée, processus android s'est arrêté

Fermé
Audrey34540 - 20 avril 2017 à 22:13
Bonjour,


J'ai une tablette Samsung complètement bloquée c'est à dire que dès que je vais aller dans paramètre pour la réinitialiser aux paramètres usine et bien elle s'arrête, quoi que je fasse elle plante.

Est indiqué "samsung push service s'est arrêté"
puis j'ai le même message pour gmail, Zoo (une application) et rien ne marche je ne peux rien faire car j ai ces messages d'erreurs

j'ai aussi eu un message : "le processus android process.acore s'est arrêté"

Je suis totalement perdue et bloquée.
j'ai essayé d'appuyer sur le bouton on/off + volume mais la tablette s'éteint et se rallume et tjs le même pb

Pourriez-Vous m'aider ?
Pensez-vous que ma tablette est foutue ?

Mille mercis d'avance pour votre aide.

Audrey :-)