Iphone 5c sim verrouiller

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Bonjour,
je viens d'avoir un iphone 5c et mon probleme c'est que une fois sur deux ma sim reste verrouiller et quand par miracle j'arrive a la déverouiller j'ai du réseau pendant 2 OU 3 heures puis il me dit aucun service quelqu'un aurait une solution ou c'est de ou cela viens merci d'avance