Téléphone portable aucun son au reçu de sms

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boucholeurs Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 3 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2019 - 15 mars 2017 à 10:29
bonjour,
je viens de constater que je n'ai pas de son lorsque je reçois un sms sur mon smartphone galaxy grand prime. alors que le son est bien mis, et que le son existe lorsque je reçois des mails...
merci d'avance de me guider pour résoudre ce problème.