HP erreur 517

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neryannemie
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jeudi 14 juillet 2016
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25 février 2017
- 25 févr. 2017 à 09:08
bonjour
l'ordinateur HP All in one de ma fille se bloque depuis ce matin sur
517- power supply error
sur leur page de code d'erreur ça met

"517—Low power CPU heatsink(s) detected for high power CPUs
Inadequate heatsink is installed.
Replace the low power heatsink with a high power heatsink."

elle a cet ordi depuis 1 an et n'a jamais rien changé de pièces

que faire?
je ne suis pas une pro, elle encore moins
toute aide sera la très bienvenue
merci par avance
cordialement
Annemarie