Commande Cdiscount non validée.

Aurore-du-Matin Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 15 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 15 janvier 2017 - 15 janv. 2017 à 16:51
Bonjour,
je suis face à un problème assez saugrenu :
Tout commence avec l'achat d'un ordinateur HP pavilion x2 sur leur site. J'avoue avoir entendu parler de la réputation de Cdiscount, plutôt bof, mais dans l'urgence (mon ordi avait cassé quelques jours plus tôt et est presque inutilisable) et devant les prix alléchants j'ai oublié qu'il s'agissait de ce site-là. J'ai donc créé un compte, et validé ma commande (en prenant le supplément pour qu'il arrive au plus tard le treize janvier). Sauf que le délai de livraison passé, il y a deux ou trois petites choses énervantes :
- dans mes messages, j'ai le "reçu" de la commande, mais elle n'apparaît pas dans mes commandes. D'après la FAQ du site, cela signifie qu'elle n'a pas été validée.
- Aucun moyen de les contacter, sinon un numéro surtaxé, et la commande n'existant pas impossible d'utiliser la partie espace client de Cdiscount.
- Il semble que je n'ai pas, heureusement !, été débitée.

Seulement ma question est là : puis-je commander sur un autre site sans trop de risques que demain, par exemple, je sois débitée et que la commande apparaisse soudainement ? Cette commande est-elle définitivement non validée et ce pour toujours ?

Je pense avoir assez bien résumé le problème...
Merci d'avance...