Plus de son sur mon PC1

Fermé
jmionccm Messages postés 12 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 avril 2019 - 6 janv. 2017 à 15:36
Bonjour,
je n'ai plus de son sur mon PC Asus sous windows10.
L'utilitaire de résolution de problèmes me stipule les lignes suivantes
"les améliorations audio n'ont pas été chargées " (croix rouge)
"les services audio ne répondent pas " (croix rouge)
"volume du périphérique audio bas" (croix rouge)
"format audio non défini sur la valeur par défaut " (coché en vert)

or quand je regarde l'état de mon périphérique "realtek hd audio" il est inscrit " fonctionne normalement" et le mélangeur est au maximum,

qui peut m'aider ???

merci