Ecran noir

Fermé
Tdelaire Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 1 janvier 2017 Statut Membre Dernière intervention 1 janvier 2017 - 1 janv. 2017 à 17:29
Bonjour à tous,
Mon ordi Dell sous Windows 10 ne démarre plus correctement : à la fin du processus de démarrage, j arrive sur un ecran noir, avec curseur de souris.
En tentant échap/f12, j arrive sur un ecran bleu d aide avec plusieurs rubriques. J ai tout tenté, mode sans echec, restauration système.
J ai également acces a cmd.exe , jai fait un scan disk snkdsk mais rien n y fait....
J ai pas de solutions. Si vous avez des conseils, je suis preneur. Je précise également que je n'ai pas de disk Windows de sauvegarde.
Cordialement,