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Quitar el modo de bloqueo Samsung Galaxy Grand Prime

Resuelto
Sophiepvt_ -  
 djeff -
Hola,
Actualmente para desbloquear mi teléfono tengo que ingresar una contraseña. Cuando voy a mis ajustes para poner "ninguno", no puedo hacer clic en esa opción porque está desactivada, al igual que la de "deslizamiento"... ¿Qué puedo hacer?

1 respuesta

  1. altis
     
    hola

    sigue este orden

    1.Toca Aplicaciones.
    2. Toca Config.
    3. Desplázate y toca Pantalla de bloqueo y seguridad.
    4. Toca Tipo de bloqueo de pantalla.
    5. Ingresa tu contraseña.
    6. Toca SIGUIENTE.
    7. Toca Ninguno.
    8. El bloqueo de pantalla ha sido desactivado.
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    1. Sophiepvt_
       
      Hola, eso es lo que hice, pero el problema es que no puedo hacer clic en "NINGUNO", la casilla aparece en blanco/gris y me dice que este modo ha sido desactivado por el administrador, la política de cifrado o el almacenamiento de la información de uso.
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    2. altis > Sophiepvt_
       
      tenía que decírnoslo de inmediato... o tiene un antivirus u otra cosa, o usted mismo ha activado este modo... intente ir a

      Configuración > Seguridad > Administradores del dispositivo > desmarque todo

      • Configuración > Seguridad > Presione "Borrar credenciales"
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