Probleme lors de l'installation des sims 3

Fermé
MelissandeM - 27 déc. 2016 à 18:54
Bonsoir a tous!

J'ai acheté les sims 3 il y a pas longtemps et j'ai eu envie de l'essayer aujourd’hui sauf qu'il y a un probleme : quand je met le cd il me demande la langue et ensuite un message d'erreur apparait : "Une erreur (-5006: 0x80070020) est survenu lors de l'installation. Veuillez vous assurer d'avoir terminé toute autre installation et d'avoir fermé les autres applications." alors que je n'ai absolument rien d'ouvert
(details : Code d'erreur : -5006 : 0x80070020
Information d'erreur :
>SetupNew\setup.cpp (630)
PAPP:
PVENDOR:Electronic Arts (http://www.TheSims3.com)
PGUID:C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8
$15.0.0.498
@Windows Vista Service Pack 0 (9200)
IE Version: 9.11.14393.0)

Je ne sais pas comment faire de l'aide svp!!!
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