Mon note 4 ne lance pas le logiciel

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froudeix Messages postés 1 Date d'inscription samedi 24 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 décembre 2016 - 24 déc. 2016 à 13:14
Bonjour,
depuis 2 jours mon téléphone ne passe pas la première étape pour lancer le logiciel android.
Je n'ai pas de ref à part SM-N910F
Merci de votre aide