Lecteur mp4 reconnu mais inaccessible

Fermé
val154 - 21 déc. 2016 à 22:05
Bonjour à tous et merci pour l'aide que vous pourriez m'apporter.
J'ai acheté un lecteur MP4 à mon fils (marque inovalley ref MP09-BTH), et voilà mon souci :
lorsque que je le branche via son cable usb fourni, il s'allume, le pilote l'installe (vista 64bits sous windows edition familiale), il apparait dans la liste des périphériques sous F:, et lorsque je clique dessus pour pouvoir l'ouvrir, le message disant d'insérer un disque dans le lecteur apparait!Je ne peux donc pas transférer de musique sur le mp4.
Je suis allée dans le gestionnaire de périphérique, il apparait comme media driver, lorsque je clique sur mettre à jour le logiciel, on me dit qu'il est déjà à jour, j'ai essayé de cliquer sur "utiliser comme mobile, une fenêtre s'ouvre mais je ne peux rien y coller...
J'ai essayé un autre cable, rien à faire, j'ai essayé de le brancher sur le portable de ma fille sous windows 10 : il apparait dans le gestionnaire de périph sous media driver, mais pas dans l'ordi, donc là encore : impossible de l'alimenter.
A préciser que le mp4 s'allume et se met en fonction charge et alimentation de données lorsque je fais la manip.
Voilà, j'espère avoir été explicite, je n'ai pas un super niveau en informatique.
Dans l'attente...merci encore.
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