Tablette essentiel b bloquer

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Bonjour,J’ai une tablette essentiel b le problème elle s’est bloquer sur un écran noir ou il y avait écrit qu’il faut appuyer sur f1 ou f2 mais le problème c’est q u avec le clavier de mon ordinateur ne fait rien .je suis allée cher boulanger et il me dît qu’ils ne peuvent rien faire et qu’il faut le clavier adaptateur a la tablette autre problème il ne l’on pas et je ne la trouve nul par .comment régler mon problème merci d'avance