Commande chez Nydel.com: débitée mais non reçue

Je viens malheureusement de lire vos commentaires en cherchant des infos sur le net après avoir passé commande chez Nydel et n'avoir rien reçu... Leur tel ne fonctionne pas, ils ne répondent pas à mes mails...et mon compte a pourtant été débité! La société existe-t-elle seulement toujours? Le site semble actif (quand il fonctionne...), mais je desespère en voyant l'historique de l'entreprise. Quels sont mes recours? Comment cela s'est-il fini pour vous?