chris6200
Messages postés1Date d'inscriptionsamedi 26 novembre 2016StatutMembreDernière intervention26 novembre 2016
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26 nov. 2016 à 11:41
client numericable depuis 13 ans (sans box tv 27.90€/mois), je décide de changer d'offre en voyant des offres attractive (sfr-numericable24.90€ pendants 12mois avec box tv ) . on m'annonce par tel que cela est possible . je reçois donc mon contrat par mail et la surprise 42.90€ /mois ) avec envoi d'un décodeur tv et conservation de mon ancien modem ( qui est cela dit a chier , coupure wifi en permanence ). donc appel service client qui m'annonce qu'on n'aurai pas pu me faire cette offre , pourtant les conversation téléphonique sont enregistrées cela est donc vérifiable .finalement j'envoie un courrier de rétractation mais entre temps mon contrat numericable est résilié passage de numericable a sfr oblige et impossible de reprendre mon contrat précédent (même après qu'sfr m'est annoncé qu'il était fautif, d'ici 7 jours je n'aurai plus internet . attention donc aux belles promesses de numericable-sfr qu'ils ne sont pas capable de tenir.