Mes ports USB ne fonctionnent plus :(

Fermé
kiguchi Messages postés 2 Date d'inscription mardi 25 février 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2016 - 22 nov. 2016 à 16:15
Bonjour,

Depuis hier mes 4 ports USB sur mon PC Portable ne fonctionnent plus.

Je ne sais pas expliquer pourquoi, au début c'était ma souris qui ne fonctionnait plus alors j'ai essayé de trouver une solution pour faire marcher la souris à nouveau puis en essayant de mettre une clé USB j'ai fini par comprendre que c'était pas la souris le problème mais les ports USB qui ne fonctionnaient plus avec rien du tout.

J'ai un TOSHIBA QOSMIO X870 / Windows 8.1 64bits.

Contrôleur USB
Nom du Produit Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E2D
Fabricant Intel
Protocole Supporté Universal Serial Bus
État OK

Contrôleur USB
Nom du Produit Intel(R) 7 Series/C216 Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1E26
Fabricant Intel
Protocole Supporté Universal Serial Bus
État OK

Contrôleur IDE
Nom Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller
Fabricant Intel Corporation
État OK

Fonctions du BIOS
PCI is supported Oui
Plug and Play is supported Oui
BIOS is Upgradable (Flash) Oui
BIOS shadowing is allowed Oui
Boot from CD is supported Oui
Selectable Boot is supported Oui
EDD (Enhanced Disk Drive) Specification is supported Oui
Int 9h, 8042 Keyboard services are supported Oui
Int 10h, CGA/Mono Video Services are supported Oui
ACPI supported Oui
USB Legacy is supported Oui
AGP is supported Oui
Smart Battery supported Oui

Une réinitialisation a été faite la semaine dernière parce que j'avais un problème de Disque à 100%, mais bon c'est pas à cause de ça que les ports usb ne fonctionnent pas puisqu'ils ont fonctionnés durant 1 semaine après avoir fait ça. Mais donc mon système est quasi neuf.

Je vais déjà dire les solutions que j'ai essayé parce que j'ai passé des heures et des heures à chercher une solution...

- J'ai essayé d'utiliser mes objets usb sur d'autres pc et ils fonctionnent.
- Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai désinstaller les drivers usb et j'ai redémarrer pour qu'ils s'installent à nouveau, ça n'a rien changé.
- J'ai été sur le site de Toshiba et de Intel pour mettre à jour le BIOS et les drivers, rien n'a changé.
- J'ai essayé en mode sans échec de rentrer dans mon BIOS, tout était bon.
- J'ai mis à jour tous les drivers que j'ai.
- J'ai essayé d'éteindre le pc, enlever la batterie et rester appuyer sur le bouton power pendant 1 minute et ensuite rallumer, ça n'a pas marché.
- J'ai essayé 2-3 utilitaires de windows pour réparer les USB ou voir les problèmes, aucun problème détecté et rien n'a changé.
- J'ai nettoyé mon pc et j'ai lancé des analyses antivirus, rien n'a changé.
- J'ai chercher au niveau de l'ergonomie pour voir si l'alimentation n'était pas coupé dans les ports usb, mais apparemment non.


S'il vous plait sauver moi :'(

Je me demande si j'ai pas un conflit au niveau des USB ou si ça s'est pas désactivé quelque part mais je ne trouve pas où...

J'ajoute des captures d'écran qui pourraient peut-être être utiles :





Dans l'évènement de mes ports USB HUB j'ai ceci :

Le périphérique USB\VID_8087&PID_0024\5&2f3e907a&0&1 a été configuré.

Nom du pilote : usb.inf
GUID de classe : {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Date du pilote : 06/21/2006
Version du pilote : 6.3.9600.17238
Fournisseur du pilote : Microsoft
Section du pilote : StandardHub.Dev.NT
Classement du pilote : 0xFF2002
Numéro d’identification de périphérique correspondant : USB\Class_09
Pilotes surclassés :
Périphérique mis à jour : false

Le périphérique USB\VID_8087&PID_0024\5&2f3e907a&0&1 a été démarré.

Nom du pilote : usb.inf
GUID de classe : {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Service : usbhub
Filtres inférieurs :
Filtres supérieurs :



Merci d'avance si quelqu'un peut me sauver ! T_T
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