Suppression compte VK

Fermé
l8888 Messages postés 1 Date d'inscription lundi 21 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 21 novembre 2016 - 21 nov. 2016 à 23:27
Bonjour,
Il y a quelques années, je me suis créé un compte VK et j'ai ajouté une photo de profil dont je suis maintenant gênée que les gens voient. Quand on tape mon nom dans Google Image, c'est la première photo qui apparaît et j'aimerais supprimer mon compte. Je n'ai par contre plus le mot de passe et il semble que je me suis enregistrée avec mon numéro de téléphone (aucun courriel), mais c'est un numéro de téléphone fixe et je ne peux donc pas recevoir de code de confirmation par SMS.
J'ai donc utilisé l'option "je ne me souviens plus de rien" et ils me demandent une photo de moi avec la page de VK sur un ordinateur à côté. Ensuite, il me demande une pièce d'identité contenant ma photo et mon nom. J'ai essayé, mais ils me disent à chaque fois que ma photo à une trop basse qualité, même si elle est assez éclairée et que la résolution est très bonne. Et puis, je ne suis pas dans l'obligation de leur en montrer une!
Si je pourrais communiquer avec ce foutu site web, je ne serais pas ici, mais je n'ai trouvé NUL PART une place où le faire. Si quelqu'un pourrait m'aider, je lui en serais infiniment reconnaissante.