2 de mes 3 ports usb ne fonctionent plus w10

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gaetan31400 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 6 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2016 - Modifié par gaetan31400 le 6/11/2016 à 16:50
Bonjour à tous,
Mes 2 ports USB du coté gauche de mon PC ne marchent plus. Ce sont des ports USB 2.0
Mais mon port USB 3.0 du coté lui fonctionne parfaitement.

Caractéristiques du problème:
Quand je branche ma clef USB phillips, cela me met "erreur 43, port USB non reconnu" en faisant le bruit de connexion d'un port USB.
Quand j'essaie de brancher une clef USB Toshiba, cela ne me met rien du tout.
Mes clefs USB fonctionnent toutes sur mon port 3.0 du coté droit de mon ordinateur

Pistes déjà tentées:
Bidouiller les BIOS
Désinstaller/réinstaller les pilotes, et les désactiver/ré activer
Vérifier que la case "économie d’énergie " du contrôleur bus USB soit décochée des pilotes
Enlever la batterie de mon pc portable et appuyer su "power" 1 minute
Mise à jour des pilotes
D'autres manipulations plus complexes dont je ne me souviens plus exactement

Mon ordinateur:
HP Pavillon 15 Notebook pc

Informations complémentaires:
Je suis allé chez mon Revendeur Boulanger , qui n'a pas trouvé ça anormal qu'un produit bien entretenu ayant 23 mois ait ce problème et ne soit plus sous garantie , il m'a aussi dit que les ports USB sont soudés sur la carte mère, et que c'était surement ça.

Je suis a disposition pour toute questions auxquelles j'aurai oublié de répondre.

Merci d'avance
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