Problème après une réinitialisation

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Leanah789 Messages postés 1 Date d'inscription mercredi 2 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 2 novembre 2016 - 2 nov. 2016 à 20:32
Bonjour à tous !
Je vous explique mon problème.
Un ami m'a vendu le portable de sa mère, décédée. Un Samsung Galaxy J5.
Nous avons donc réinitialisé l'appareil, et je commence la configuration.
J'entre la langue, puis j'accepte les conditions d'utilisation.
Et là, problème : voici le message qui est affiché :
"Cet appareil a été réinitialisé. Pour continuer, connectez-vous avec un compte Google ayant déjà été synchronisé sur cet appareil.''
Comme vous l'avez deviné, difficile de demandé les identifiants de la maman de mon ami.

Quelqu'un aurait-il une solution ?

J'ai vu sur un autre forum qu'il suffisait d'attendre 72h et qu'ensuite, je pourrais entrer mon compte google perso, cette technique fonctionne-t-elle réellement ? Si oui, doit on laisser le portable allumer tout le long ?

Bien évidemment, il est encore sous garanti. Prend elle en charge se genre de problème ?

Je vous remercie d'avance de vos futures réponses !