Galaxy core prime ecran noir

Fermé
nanou.1972 Messages postés 145 Date d'inscription lundi 21 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2017 - 30 oct. 2016 à 10:52
Bonjour,

Ma fille a un galaxy core prime, quand on l appel ou qu' elle appel , l' écran tactile devient noir .
Je peux plus rien faire , cependant j'entend la communication mais l écran reste noir .
J ai essayer de regarder sur internet , souvent ils disent d appuyer sur le bouton marche arrêt,
J ai essayé ,mais l écran se rallume et termine la communication .
Je suis même des fois obligé d'enlever la batterie car impossible de raccrocher.
Pouvez vous m aider?


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